*Por João Fernando Saddock
Jovens, conectados e engajados: essa é a Geração Z, aqueles nascidos entre meados dos anos 1990 e 2010. Essa turma está crescendo e, aparentemente, sua missão de vida é transformar o mundo em um lugar mais sustentável e com propósito. Então, atenção, marcas! Vocês estão prestes a embarcar em uma jornada épica para conquistar o coração dessa geração, que espera nada menos do que a luta incessante por um mundo mais verde e justo. Peguem seus casacos de couro vegano e preparem-se, porque a aventura está apenas começando!
O Chamado da Geração Z: Propósito e Sustentabilidade
O primeiro passo para entender a Geração Z é compreender que, para eles, propósito e sustentabilidade são praticamente sinônimos de água e ar. Essa turma se preocupa com o futuro do planeta e exige que as marcas façam o mesmo. O greenwashing e as falsas promessas não vão funcionar aqui – a Geração Z tem um radar poderoso para detectar marcas que não estão realmente comprometidas com a causa.
Então, o que isso significa para as marcas? Simples: se vocês querem conquistar a Geração Z, precisam estar verdadeiramente comprometidos com a sustentabilidade e o propósito. Isso implica em repensar a cadeia de produção, as embalagens e até mesmo a própria essência das empresas. A boa notícia é que, ao fazer isso, vocês não apenas ganharão o coração da Geração Z, mas também contribuirão para um mundo melhor. Todo mundo sai ganhando!
As três armas mágicas das marcas na jornada da sustentabilidade
1 – Transparência: A Geração Z valoriza a honestidade e a transparência. Para conquistar a confiança desses jovens, as marcas devem ser abertas sobre seus processos, impactos ambientais e sociais e as medidas que estão tomando para minimizá-los. Então, não tenham medo de compartilhar informações e dados: quanto mais transparência, melhor.
2 – Inovação: Essa geração cresceu em um mundo em constante transformação, e a inovação faz parte de seu DNA. Portanto, as marcas que desejam cativar a Geração Z precisam investir em pesquisa e desenvolvimento para criar produtos e serviços mais sustentáveis. Pensem em embalagens biodegradáveis, produtos recicláveis e processos de produção mais limpos. A criatividade é a chave!
3 – Empatia e engajamento social: A Geração Z busca marcas que se preocupam com as pessoas e o meio ambiente. Ações de responsabilidade social e ambiental, como projetos de educação e conservação, podem ser uma maneira eficaz de mostrar que a marca está comprometida com a causa. Além disso, promover o diálogo e ouvir as preocupações e ideias dos jovens é fundamental para criar um relacionamento duradouro com essa geração.
O caminho do sucesso: casos de marcas que estão fazendo a diferença
Algumas marcas já estão trilhando o caminho do sucesso na busca pela conquista da Geração Z, abraçando a sustentabilidade e o propósito como parte de seu DNA. Vamos conhecer alguns desses heróis corporativos:
- Patagonia: Essa marca de roupas outdoor é conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e a justiça social. A Patagonia utiliza materiais reciclados e orgânicos em seus produtos e apoia diversas causas ambientais e sociais. Além disso, a empresa incentiva a reparação de roupas e equipamentos, prolongando sua vida útil e reduzindo o impacto no meio ambiente. A Geração Z adora a transparência e o comprometimento da Patagonia com um mundo melhor.
- Lush: Essa empresa de cosméticos é famosa por seus produtos “nus” (sem embalagem) e por seu ativismo em prol de causas sociais e ambientais. A Lush utiliza ingredientes naturais e não testa seus produtos em animais. A empresa também investe em projetos de conservação e em campanhas de conscientização sobre questões ambientais e sociais. A Geração Z se identifica com os valores e a postura ética da Lush.
- Beyond Meat: A fabricante de alimentos à base de vegetais tem como objetivo fornecer alternativas sustentáveis e saudáveis à carne. A Beyond Meat é transparente sobre seu processo de produção e os benefícios ambientais de seus produtos. A empresa também colabora com instituições de pesquisa para aprimorar seus produtos e diminuir ainda mais seu impacto no planeta. A Geração Z se sente atraída pela inovação e o compromisso com a sustentabilidade da Beyond Meat.
A chave do tesouro: como as marcas podem atrair a geração Z e construir um futuro sustentável
Conquistar a Geração Z e alcançar a sustentabilidade pode parecer uma jornada épica, mas, com as atitudes e estratégias corretas, é possível alcançar o tão almejado tesouro. Aqui estão algumas dicas para as marcas que desejam se conectar com essa geração e construir um futuro mais sustentável:
- Sejam autênticos: A Geração Z valoriza a autenticidade. Não tentem disfarçar ou criar uma imagem falsa de sustentabilidade. Sejam honestos sobre seus esforços e progresso nessa área.
- Invistam na comunicação: A Geração Z é altamente conectada e se informa principalmente por meio de redes sociais e outras plataformas digitais. Invistam em uma comunicação eficiente e criativa que transmita os valores e o propósito da marca nesses canais.
- Ouçam e dialoguem: A Geração Z quer ser ouvida e participar das decisões que afetam seu futuro. Promovam o diálogo, valorizem suas opiniões e ideias e mostrem que a marca está disposta a aprender e evoluir junto com eles.
- Estejam preparados para mudar: A Geração Z é exigente e espera que as marcas sejam capazes de se adaptar rapidamente às mudanças. Estejam dispostos a repensar processos, modelos de negócio e até mesmo a cultura organizacional para atender às expectativas dessa geração e às demandas por um futuro mais sustentável.
- Celebrem as conquistas: Quando alcançarem marcos importantes na jornada da sustentabilidade, compartilhem e celebrem esses momentos com a Geração Z. Essas conquistas ajudam a fortalecer a conexão com essa geração e mostram que a marca está comprometida com a causa.
- Colaborem com outras empresas e organizações: A busca pela sustentabilidade é uma missão coletiva. Estabeleçam parcerias com outras empresas, ONGs e instituições que compartilham dos mesmos valores e objetivos. Juntos, é mais fácil promover mudanças significativas e duradouras.
Em resumo, a Geração Z espera que as marcas sejam verdadeiras agentes de mudança no mundo e estejam genuinamente comprometidas com a sustentabilidade e o propósito. Aqueles que aceitarem esse desafio e se dedicarem a essa causa não apenas conquistarão o coração dessa geração, mas também ajudarão a construir um futuro mais justo, verde e próspero para todos. A jornada pode ser longa e desafiadora, mas o resultado valerá a pena. Então, marcas, preparem-se e sigam em frente! O futuro está em suas mãos.
*João Fernando Saddock é um apaixonado por inovação e Growth Hacking, com vasta experiência em marketing, implementação e avaliação de estratégias de marca e comunicação de alta performance. Trabalhando com uma ampla variedade de clientes internacionais em empresas renomadas como Bedouin CC, Publicis, Leo Burnett, CCZ e Competence, gerou valor para marcas como Heineken, General Motors/Chevrolet, Carrefour, Fiat, Samsung, Kellogg’s, Disney, Volkswagen, KiCofee, Fly Emirates, entre outras.
Recentemente, o especialista deixou sua posição de Head de Marketing na Zharta.io, uma empresa de empréstimo de criptoativos com sede em Portugal que utiliza NFTs como colateral, para se tornar Marketing Manager na divisão de educação da H-Farm, hub de educação internacional, inovação e empreendedorismo que apoia startups em diversos setores, localizada na Itália. Para mais informações, acesse https://www.linkedin.com/in/jsaddock/?locale=en_US